煙草在線應城消息 為進一步提升客戶滿意度及其卷煙銷售盈利,湖北應城營銷部于近期采取四項措施強化客戶服務水平。
一是細分當前市場緊俏、順銷、滯銷卷煙品牌(規格),結合零售戶的實際情況,針對性地講解營銷技巧,提高零售戶品牌推介能力;
二是深入分析零售戶的經營狀況,根據其經營特點,提供個性化經營指導;
三是為零售戶提供卷煙商品陳列、卷煙品牌上柜等服務,提升其零售終端陳列水平;
四是開展客戶親情化服務,通過上門拜訪、短信提醒、電話溝通等方式,提醒客戶防范不法分子行騙、調包,避免造成無謂損失。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察