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煙草在線射陽(yáng)消息 為大力推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè),不斷強(qiáng)化全員的品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí),近日,江蘇射陽(yáng)分公司“三注重”切實(shí)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,提升客戶盈利水平。
一是注重發(fā)揮零售協(xié)會(huì)作用。自從射陽(yáng)零售協(xié)會(huì)成立以來(lái),協(xié)會(huì)成員積極履行煙草零售行業(yè)管理協(xié)會(huì)權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格按統(tǒng)一進(jìn)貨渠道、統(tǒng)一零售價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范“三統(tǒng)一”原則進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),不僅規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)則序,而且還提高了客戶盈利水平。
二是注重零售功能終端建設(shè)。在不斷推進(jìn)零售終端建設(shè)的同時(shí),積極開(kāi)展文明示范暨明碼標(biāo)價(jià)“示范街”活動(dòng),零售客戶明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)不斷增強(qiáng),盈利水平得到有效提升。目前,已建成遍布縣城城區(qū)和全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)的明碼標(biāo)價(jià)示范客戶達(dá)1100戶。
三是注重豐富客戶服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展以及消費(fèi)水平的不斷提升,積極組織客戶經(jīng)理開(kāi)展客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù),使客戶能夠不斷適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流和不斷變化的消費(fèi)市場(chǎng),增強(qiáng)客戶綜合經(jīng)營(yíng)能力,提升客戶盈利水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察