煙草在線保山消息 5月24日,云南保山市局(公司)舉辦專賣管理“七彩”服務品牌培訓,強化宣貫,增強服務意識,推進專賣管理七彩服務落地,建設和諧專賣。培訓在演唱云南省煙草系統企業之歌《感恩》中拉開序幕,來自保山市煙草公司系統的146名專賣管理人員參加了培訓。
培訓由市局(公司)紀委書記、國家一級企業文化師田婕主講。田婕書記圍繞《增強文化自信 提升個人素養》這一主題,采用頭腦風暴、互動的方式,以生動鮮活的案例,為學員們詮釋了何為文化、企業文化與服務品牌的關系、企業文化與提升個人道德素養之間的關系、企業文化建設的誤區、文化自覺與文化自信;并在進一步回顧保山煙草企業文化建設發展歷程和所取得成績的基礎上,用通俗易懂的語言講解了“大成”文化和專賣管理“七彩”服務品牌的內涵和精髓。
田婕書記要求:一要增強四種意識,正確認識和處理個人與企業文化的關系。增強企業文化建設重要性的意識,增強服務是企業文化建設落腳點的意識,增強文化自信實現文化自覺性的意識,增強企業文化建設持續性的意識。二要認真學習,融會貫通。各單位要認真組織學習《煙草專賣管理七彩服務手冊》,重點領會專賣管理七彩服務“忠誠、責任、專業、創新”的內涵,以及“規范、秉公、公開、真情、陽光、文明、廉潔”的服務理念,提升依法行政和服務的能力,切實把專賣管理監督服務工作和公平、公正、執法為民的宗旨落到實處。三要認真宣傳,用心實踐,不斷提升服務水平。專賣管理人員要在堅守責任、高效執行的同時,積極發揮專賣管理七彩服務宣傳員的作用,把專賣管理七彩服務傳播到廣大煙農和零售戶中去,在踐行專賣服務理念中譜寫人生新華章
通過培訓,進一步加深了學員對文化的理解,提高了學員對企業文化與提升個人道德素養、與服務品牌、與工作實踐關系重要性的認識,增強了文化的魅力和感染力,對提升專賣執法人員的服務意識,促進煙草專賣管理由剛性執法向執法和服務并重轉變,樹立良好執法形象,起到積極的促進作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察