煙草在線馬龍消息　　5月31日，云南馬龍縣局（分公司）卷煙市場(chǎng)部召開專題例會(huì)，集中討論如何幫助農(nóng)網(wǎng)零售客戶圍繞消費(fèi)者做好卷煙營銷工作。

　　針對(duì)馬龍縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)單一，沒有工、礦企業(yè)，外出務(wù)工人員增加，消費(fèi)者大量流失，農(nóng)村生活消費(fèi)層次較低，固定消費(fèi)群體品牌依賴性較強(qiáng)，且越來越挑剔的實(shí)際，該次例會(huì)專門選取了馬龍縣大莊鄉(xiāng)轄區(qū)大型、中型、小型卷煙零售客戶的實(shí)際經(jīng)營案例，有針對(duì)性的對(duì)不同類型客戶的成功有效經(jīng)營實(shí)例進(jìn)行深入剖析。各客戶經(jīng)理圍繞本轄區(qū)的實(shí)際經(jīng)營情況，就幫助農(nóng)網(wǎng)零售客戶圍繞消費(fèi)者做好卷煙營銷工作展開了討論。

　　通過討論，與會(huì)者一致認(rèn)為，農(nóng)網(wǎng)卷煙營銷工作要貼近固定消費(fèi)群體，做到明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際早晚要延長經(jīng)營時(shí)間，通過長期經(jīng)營逐步獲取消費(fèi)者信賴，形成穩(wěn)定的固定消費(fèi)群體。要指導(dǎo)好客戶合理備貨，尤其是節(jié)假日要幫助客戶分析返鄉(xiāng)消費(fèi)群體需求情況，充實(shí)上柜品牌，拓寬品牌結(jié)構(gòu)，盡量滿足流動(dòng)消費(fèi)群體需求。客戶經(jīng)理在走訪過程中多為客戶準(zhǔn)備一些宣傳資料，幫助他們多學(xué)習(xí)一些所經(jīng)營卷煙的商品知識(shí)，多傳授一些經(jīng)營技巧，逐步提高客戶的盈利水平。要通過長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高農(nóng)村零售客戶的忠誠度、滿意度，時(shí)時(shí)處處以客戶為中心，把客戶的利益放在首位，就一定能做好農(nóng)村零售客戶的服務(wù)工作。