煙草在線吉安消息　　為了更好的服務零售客戶，通過有效的工作方式，嚴密的工作制度，確保真正把“客戶至上，服務為本”落實在日常工作的每個環節。近期，江西省吉安市煙草公司吉州區分公司開展了多種形式的零售客戶親情化服務工作：召開零售客戶座談會、走訪慰問困難商戶、向轄區零售客戶發放感謝信等。

　　零售客戶座談會上，局長、經理黃元興同志對廣大零售客戶長期以來對煙草公司的支持與配合表示感謝，接著針對今年的卷煙上水平發展趨勢、2013年經營情況等方面做了重要講話。三位領導與零售客戶親切交流，部門負責人對商戶提出的問題進行耐心解答，部分零售客戶對品牌培育及開展網上訂貨工作提出了很好的意見和建議。座談會氣氛融洽，歡聚一堂，同慶豐收。

　　在走訪慰問困難商戶中，局領導認真詢問困難商戶的生活情況，并為他們送上了大米、食用油、棉被等生活必需品。不僅在經濟上給予了微薄的支持，精神上給予了真摯的鼓勵，以真情服務溫暖了廣大零售客戶的心。

　　為了感謝廣大零售客戶支持，吉州區分公司向轄區1000多名卷煙零售客戶發放感謝信，感謝廣大零售客戶支撐并推動著吉安煙草的科學發展，感謝廣大零售客戶對吉安煙草的忠誠、熱情和信賴。

　　吉州區分公司真正把“客戶至上，服務為本”落實在日常工作的每個環節，不僅增強了零售客戶與煙草公司的信息溝通，提高了客戶的經營能力，還增進了“客我”友誼，為最終實現“商商共贏”奠定了堅實基礎，有力樹立了吉安煙草“幸福企業，誠信感恩”的新形象。

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