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煙草在線宜賓消息 為加快推進“人本物流”建設，備戰即將到來的高溫考驗，四川宜賓煙草物流中心推出“三心”措施，確保員工職業健康及夏季卷煙送貨服務質量上水平。
一是齊心協力保健康。員工的健康是做好配送服務工作的根本，中心從后勤保障、安全、培訓等多角度入手，確保每一位一線員工都掌握防暑降溫知識，都了解夏季行車注意事項，都得到服用方便效果顯著的防暑藥品，同時調整作息時間，避免中午高溫時間作業，使員工以充沛的體力和良好的精神狀態投入到服務工作中。
二是貼心服務保質量。中心加強員工溝通技巧培訓，要求駕送人員為消除客戶高溫季節容易煩躁的情緒，應更加主動積極的與客戶溝通，為客戶提供優質的貼心服務。同時利用手中的資料為客戶講解防暑降溫知識，提醒客戶科學防暑降溫，平安度夏。
三是安心措施保安全。針對高溫季節易發生火災、爆炸、觸電、交通事故等安全事故特點，中心加強了對一線人員的安全教育，及時制定夏季安全行車管理措施，確保所有車輛時刻處于健康運行狀態，為中心配送工作保駕護航。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
