煙草在線汝城消息 2013年來,湖南汝城縣分公司立足純銷區(qū)實際,以品牌培育、服務客戶、隊伍建設、終端建設為重點,全力推動營銷工作上水平。
一是品牌做“細”。堅持把品牌培育作為營銷工作的第一要務,把精準營銷作為培育重點品牌的重要手段,按照市局品牌培育相關(guān)要求,制定2013年品牌培育工作方案,將省外煙銷售目標和品牌培育目標逐月分解,任務到人,確保省外煙銷量和卷煙結(jié)構(gòu)有明顯提升。
二是服務推“新”。在做實做響“春風服務”品牌基礎上,以提升客戶服務質(zhì)量為核心,深化客戶拜訪“三看四勤五到位”要求,大力推進服務品牌體系建設,有效增強客服團隊服務客戶能力,進一步提升客戶滿意度。
三是考核從“嚴”。以激發(fā)營銷隊伍團隊活力為目的,修訂完善營銷工作績效考核方案,將銷量與綜合指標分開考核,做到管理更精、獎罰有度,進一步提升工作效能。
四是終端求“精”。圍繞省局“四有”目標,按照最大面積、最佳位置、最優(yōu)數(shù)量,吸引顧客、方面選購的原則進行店門的布局規(guī)劃,在原示范街建設基礎上,開展熱水旅游重鎮(zhèn)卷煙零售示范大型基地建設,發(fā)揮零售終端引導消費、培育品牌、傳遞信息等作用,提升終端價值。
通過以上舉措,2013年一季度,汝城縣分公司共銷售卷煙4074箱,同比增幅為3.3%,單箱均價為21954.3元/箱,銷售省外煙1477箱,占總體比例36.26%,省外煙比例同比上升4.68個百分點。
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