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煙草在線武定消息 2013年,云南武定縣煙草分公司緊緊圍繞“穩(wěn)定銷量、調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、改善服務(wù)、平穩(wěn)發(fā)展”的工作方針,以全面推進(jìn)“卷煙營(yíng)銷上水平”為主題,以培育品牌、提升結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),狠抓卷煙銷售工作,扎實(shí)推動(dòng)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高客戶服務(wù)水平,努力保持良好的市場(chǎng)狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了2013年上半年卷煙銷售工作健康平穩(wěn)發(fā)展?!?/p>
規(guī)范建設(shè)提供保障。從“高壓線、生命線”的高度出發(fā),加強(qiáng)營(yíng)銷人員規(guī)范自律培訓(xùn)學(xué)習(xí),做到真學(xué)真懂、入心入腦。高度重視規(guī)范工作,同全體營(yíng)銷人員簽訂卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書,從制度上、源頭上、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上找突破口,對(duì)日常銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)情況進(jìn)行篩選,強(qiáng)化各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和過程控制。嚴(yán)格自查“高價(jià)位”和過度包裝卷煙,張貼告知書、零售戶承諾書和價(jià)格提示牌,完善高價(jià)位卷煙零售戶購銷臺(tái)賬,杜絕經(jīng)營(yíng)千元以上高價(jià)位卷煙和過度包裝卷煙。開展卷煙規(guī)范自糾自查活動(dòng),逐戶自查,不留死角,確保真實(shí)有效,最終確定了8個(gè)卷煙品牌。
銷售工作平穩(wěn)推進(jìn)。2013年州公司下達(dá)該縣卷煙銷售任務(wù)8632箱,銷售金額23356.4656萬元,單箱銷售收入27058元。截止6月4日,全縣銷售卷煙4188.25箱,完成計(jì)劃的48.52%,同比上升7.05%;銷售金額11059萬元,同比上升0.2%,毛利金額2426萬元,毛利率25.7%,單箱銷售收入26406萬元,同比減4.21%?!?/p>
客戶盈利明顯提高。以服務(wù)客戶為中心,貼近客戶、服務(wù)客戶,把提升客戶利益作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過開展客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),進(jìn)行盈利分析,不斷提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力,提高客戶盈利水平,從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
網(wǎng)上訂貨提升服務(wù)。強(qiáng)化宣傳動(dòng)員,對(duì)客戶經(jīng)理和零售戶進(jìn)行“手機(jī)新商盟”網(wǎng)絡(luò)訂貨培訓(xùn),做到網(wǎng)絡(luò)訂貨深入人心,讓每一個(gè)零售戶掌握網(wǎng)絡(luò)訂貨技巧和要點(diǎn),積極組織零售客戶網(wǎng)上訂貨,全面提升卷煙現(xiàn)代營(yíng)銷水平和網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力,加快從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變?!?/p>
婚慶促銷突出引導(dǎo)。及時(shí)成立婚慶卷煙促銷領(lǐng)導(dǎo)組、促銷監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組,制定促銷工作方案,認(rèn)真組織開展宣傳促銷活動(dòng),指派專人負(fù)責(zé)促銷工作,嚴(yán)格按照信息收集、促銷品牌推薦、現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)、痕跡管理、回訪核實(shí)等工作流程,強(qiáng)化過程監(jiān)管和痕跡資料收集歸檔,進(jìn)一步突出婚慶促銷對(duì)提結(jié)構(gòu)促銷量的引導(dǎo)作用。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察