煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線睢寧消息 近日，江蘇睢寧縣局（分公司）根據轄區卷煙零售戶的合理布局，研究制定了《線路優化實施方案》，并在專賣、客服、配送三員中迅速部署，開展線路優化工作。
本次線路優化工作是在年初優化的基礎上，開展創新整合，以便捷服務客戶為優先考慮，針對客戶經理拜訪人員、訂貨時間和線路不均衡等情況，本著“合理優化服務客戶”的原則，對部分經營戶送貨頻率進行調整，確保線路車載率的平衡以及客戶的服務到位。
為確保線路更換后的客戶服務質量，縣局（分公司）要求一線人員要一如繼往地做好客戶服務工作，要牢固樹立“客戶就是上帝”的思想意識。無論是新線路還是原線路，都要時刻做好為客戶的服務工作，以服務贏市場，建立和諧共贏的客我關系。對更換后的新線路服務繼續借助現代通信工具，采取電話聯系、手機短信溝通、網上QQ群互動交流等多種方式，為客戶提供及時、準確、快捷的服務，使客戶服務工作不因線路變化而受影響。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
