煙草在線澠池消息 日前,河南澠池縣煙草局采取四項措施做好農忙時節客戶服務工作。
一是適時調整拜訪客戶時間。客戶經理根據農村零售戶勞作特點適時調整拜訪時間,盡量利用清晨和中午時間進行拜訪,提升走訪效果。
二是指導客戶做好訂煙準備。及時向客戶提供貨源信息、提醒訂貨時間、詢問存款是否到位等,讓客戶提早做好準備,避免出現漏訂卷煙現象。
三是做好客戶卷煙交接工作。送貨員在送貨過程中,如遇卷煙零售戶下田勞動,要主動將卷煙送到田間地頭,保證卷煙準確、及時交到零售戶手中,不誤零售戶銷售。
四是提醒客戶做好安全防范工作。向零售客戶介紹卷煙保管養護知識,提醒零售客戶認真做好防霉、防盜、防火工作,提高零售戶安全防范意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察