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煙草在線寶應消息 為滿足農村零售客戶的生產與經營需求，近日，江蘇寶應縣局（分公司）召開專題會議，要求“三員”聯動，合力齊心，認真做好農忙期間的市場監管及服務工作，促進客我關系和諧發展。
一是打好走訪的時間差。為了使客戶在農忙與經營上兩不誤，該局調整工作思路，要求客戶經理與專管員做足功課，根據當天走訪客戶的實際情況避開農忙時間，利用早、中、晚間隙時間進行市場走訪與服務，確保監管與服務到位；對送貨員則要求其多“跑”幾步路，將客戶所定卷煙送到田間地頭，確保其正常經營的需要。
二是抓住宣傳的好時機。該局組織“三員”，深入田頭，在農忙較為集中的區域，利用零售客戶和周圍農民休息間隙，為他們送上宣傳專賣法規和真假煙鑒別知識的精神大餐，受到了廣大農民群眾的好評。
三是突出服務的針對性。在農忙走訪中，要求“三員”反復提醒零售客戶做好農忙期間防盜、防騙、防霉工作；對在農忙期間申請辦理許可證的客戶及許可證即將到期需要辦理延續手續的零售客戶，由“三員”共同核實情況后，幫助其辦理，并提供送證上門服務，和諧了客我關系。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
