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煙草在線泗陽消息 “俺一進門就看到煙草辦公人員的笑臉，說話和藹有耐心，還給俺倒杯水，熱情的講解關于延續換證我不懂的事情，到這里辦事感覺像到朋友家做客一樣”。近日，四川泗陽縣黃圩鄉東沙村村民顧先生和張先生到縣煙草局辦理煙草零售許可證的延期換證事宜，對煙草辦公人員的工作態度大加贊賞。
圖為煙草工作人員接受延續許可證零售戶咨詢
據悉，泗陽煙草黨組織為充分發揮黨員模范帶頭作用，結合工作實際，通過設立“黨員示范崗”，積極開展為零售戶、消費者辦事“零障礙”活動，以細致、周到的服務為零售戶、消費者辦實事、做好事。在工作中堅持以零售戶、消費者滿意為標準，按照便民、高效、務實、公開的原則，不斷創新服務模式，強化服務責任，把方便讓給零售戶和消費者，把麻煩留給自己。同時，通過主動服務、靠前服務、引導服務、全程服務等措施，全力推進為零售戶、消費者辦事“零障礙”活動的有效展開，切實讓零售戶、消費者感受到煙草的“同心共贏”和社會責任。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
