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煙草在線據(jù)新華網(wǎng)重慶頻道報(bào)道 據(jù)氣象部門報(bào)道,近期重慶市將迎來連晴高溫天氣。為保障酷暑季節(jié)卷煙送貨工作順暢運(yùn)行,近日,江津區(qū)煙草專賣局(分公司)借“安全生產(chǎn)月”契機(jī)全面啟動(dòng)“卷煙儲(chǔ)運(yùn)安全渡夏暨送貨服務(wù)更滿意”活動(dòng),明確落實(shí)四項(xiàng)措施,戰(zhàn)高溫,力促送貨服務(wù)更滿意。
提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化安全教育。加強(qiáng)送貨員工安全及規(guī)范認(rèn)識(shí),嚴(yán)格作好車輛、設(shè)備安全維護(hù)和檢修,提高安全防范意識(shí),做到未雨綢繆,確保人員健康、儲(chǔ)運(yùn)安全。
暢通信息,強(qiáng)化“四員”溝通。密切關(guān)注路況、天氣、車輛、人員等狀況,“四員”無縫銜接,及時(shí)作好信息溝通反饋,提前作好調(diào)度和防暑防澇工作,確保運(yùn)行流程暢通有序。
規(guī)范交接,客戶滿意至上。謹(jǐn)記“零差錯(cuò)、零延誤、零損耗、零距離”,不搶時(shí)、不埋怨、不催促、不推諉,各司其職、按部就班執(zhí)行工作流程,確保100%送貨到戶,客我愉快展開貨物交接,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求實(shí)現(xiàn)客戶更滿意。
強(qiáng)化管理,突出“降費(fèi)增效”。合理人員、車輛、路線調(diào)配,密切掌握送貨動(dòng)態(tài),把控好“一費(fèi)七率”相應(yīng)關(guān)鍵指標(biāo),同時(shí)保障后勤供給,備好室外防暑降溫必須物品,確保“降費(fèi)增效”。
根據(jù)活動(dòng)安排,該局(分公司)卷煙送貨責(zé)任部門將進(jìn)一步加強(qiáng)送貨服務(wù)抽查,適時(shí)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,全員奮戰(zhàn)100天,確保圓滿完成夏季卷煙送貨任務(wù)。