煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道　　在近日的“改進(jìn)作風(fēng)年”活動中，山西省太原市煙草專賣局（公司）立足提升客戶服務(wù)質(zhì)量，努力強(qiáng)化全員服務(wù)意識，提升企業(yè)服務(wù)水平。

　　太原市局（公司）在領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通職工中分別開展了“在感恩中成長，在崗位中奉獻(xiàn)”、“如果我是客戶”、“講責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、樹形象”等形式多樣的研討活動，進(jìn)一步查找服務(wù)工作和作風(fēng)建設(shè)中存在的問題；以組織集中輪訓(xùn)、市場調(diào)研等為手段，促進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)職工、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、全員服務(wù)客戶”理念的落實(shí)，積極構(gòu)建和諧客我關(guān)系；開展“道德講堂”和“亮牌承諾”活動，營造感恩知足、默默奉獻(xiàn)、助人為樂的良好氛圍，促進(jìn)全員落實(shí)自身職能和服務(wù)措施。

　　同時，太原市局（公司）全面實(shí)施首辦責(zé)任制，把客戶、職工是否滿意作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部、各部門作風(fēng)改進(jìn)成效的標(biāo)準(zhǔn)，采取召開座談會征求群眾意見、走訪市場等形式開展有針對性的調(diào)查，確保職工群眾和客戶反映的問題事事有著落、件件有回音；探索建立有效的檢查、考評和獎懲機(jī)制，使作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。