煙草在線甸陽消息 近期,云南甸陽煙草工作站根據“抓基礎、抓規(guī)范、抓落實”的卷煙網建基礎工作要求,認真查找當前甸陽片區(qū)卷煙營銷網建工作存在不足,分析原因,制定措施,以夯實網建工作基礎為重點,積極開展終端維護、客戶培訓等基礎工作,努力提升片區(qū)卷煙營銷網建工作水平。
一是按照實地走訪計劃指導,創(chuàng)新終端維護方式、落實終端維護措施,協助零售客戶做好明碼標價、卷煙陳列、資料整理、柜臺形象維護,努力把終端建設日常化、常態(tài)化,不斷提升終端建設水平。
二是堅持把為零售客戶提供優(yōu)質高效的服務作為根本任務,不斷提升服務水平,把“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”作為服務工作的出發(fā)點和落腳點,通過經營指導、客戶培訓等措施,針對不同類型的零售客戶開展差異化服務,為零售客戶出謀劃策,提出科學化、合理化建議,積極幫助客戶解決卷煙經營過程中遇到的困難和問題,用真心、實心、誠心實現與零售客戶的和諧互動,建立片區(qū)卷煙銷售良好客我關系,以此促進網建工作的不斷提升。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察