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煙草在線浙江消息 浙江省煙草專賣局(公司)近日制定全系統(tǒng)“精實(shí)”服務(wù)品牌建設(shè)三年規(guī)劃,正式拉開服務(wù)品牌全省一體化建設(shè)序幕。
浙江省局(公司)提出:牢牢把握文化引領(lǐng)、人本和諧、市場(chǎng)導(dǎo)向、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、與時(shí)俱進(jìn)五大原則,通過三年時(shí)間,將“精實(shí)”服務(wù)品牌打造成具有較高知名度、美譽(yù)度、忠誠度的優(yōu)秀省級(jí)服務(wù)品牌,全面提升浙煙服務(wù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力;圍繞“精實(shí)”文化理念,開展服務(wù)品牌要素提煉,設(shè)計(jì)符合行業(yè)特征、反映浙煙特色的服務(wù)品牌“四個(gè)體系”,即“精實(shí)”服務(wù)理念體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、品牌管理體系、視覺識(shí)別體系,以服務(wù)展示文化,以品牌激活文化。
此外,浙江省局(公司)還按照國家局確定的“省級(jí)公司規(guī)劃、管理、指導(dǎo),市級(jí)公司打造、推進(jìn)、提升”的要求,明確省市兩級(jí)單位工作職責(zé),注重母子體系對(duì)接和上下聯(lián)動(dòng)配合,穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。