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煙草在線射陽消息 為做好客戶資料完善工作,近日,江蘇射陽分公司強(qiáng)化措施,分組劃片,深入一線,“三到位”收集整理維護(hù)客戶資料。
一是資料類別扒排到位。根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)客戶資料排出客戶走訪名冊(cè)、貸記卡客戶名冊(cè)、市場(chǎng)信息采集名冊(cè)、樣本客戶名冊(cè)、客戶業(yè)態(tài)市場(chǎng)類型變動(dòng)名冊(cè)、客戶狀況變動(dòng)名冊(cè)、市場(chǎng)異動(dòng)名冊(cè)、殘疾人名冊(cè)、困難戶名冊(cè)、新辦證客戶名冊(cè)、停歇業(yè)戶名冊(cè)、移動(dòng)客戶名冊(cè)等十二大項(xiàng)。
二是工作責(zé)任落實(shí)到位。把客戶資料維護(hù)作為日前階段性工作的重中之重,多次召開動(dòng)員、協(xié)調(diào)、部署會(huì)議,明確了責(zé)任分工,制定了獎(jiǎng)懲措施,組成了以班子成員帶隊(duì)、中層管理人員為成員的四個(gè)驗(yàn)收小組和三個(gè)復(fù)核小組,分管領(lǐng)導(dǎo)親自深入每條線路驗(yàn)收、復(fù)核,驗(yàn)收、復(fù)核人員不分工作、休息時(shí)間,隨地就餐。
三是信息資料核對(duì)到位。通過“問、聽、查、看、核”等方式逐線、逐村、逐戶驗(yàn)收、核對(duì),為確保客戶資料維護(hù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,做到“不漏村、不漏戶、不漏人”,對(duì)資料維護(hù)中搞形式主義或存在僥幸心理維護(hù)不準(zhǔn)確的人員,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。通過嚴(yán)密組織,強(qiáng)化措施,為資料維護(hù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%奠定了基礎(chǔ)。