煙草在線重慶消息　　6月30凌晨日至7月1日，重慶潼南縣遭遇55年來(lái)最強(qiáng)暴雨，降雨量達(dá)到210.4毫米，導(dǎo)致瓊江水位迅速上漲，使潼南縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)被淹，得知險(xiǎn)情后，分公司主要負(fù)責(zé)人及時(shí)制定應(yīng)災(zāi)方案，迅速執(zhí)行。

　　該分公司客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人第一時(shí)間帶隊(duì)前往受災(zāi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地了解客戶(hù)受災(zāi)情況，向客戶(hù)傳達(dá)分公司抗災(zāi)搶險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，協(xié)助客戶(hù)轉(zhuǎn)移受災(zāi)物資，將客戶(hù)的損失降到最低。對(duì)受災(zāi)最為嚴(yán)重的崇龕鎮(zhèn)，因其道路中斷無(wú)法到達(dá)，分公司第一時(shí)間安排客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)電話了解客戶(hù)受災(zāi)情況，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)實(shí)際需求，盡分公司最大努力幫助客戶(hù)克服困難，度過(guò)災(zāi)情。暴雨期間，該分公司全體營(yíng)銷(xiāo)人員堅(jiān)守崗位，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話，掌握客戶(hù)最新災(zāi)情，做好緊急救助準(zhǔn)備，務(wù)必做到客戶(hù)隨時(shí)需要幫助，隨時(shí)能聯(lián)系上客戶(hù)經(jīng)理，及時(shí)替客戶(hù)解決困難，不能因洪災(zāi)影響客戶(hù)正常的卷煙訂購(gòu)結(jié)算，確保網(wǎng)訂電解正常運(yùn)行。

　　洪水雖無(wú)情，轄區(qū)受災(zāi)客戶(hù)們卻感受到了分公司的濃濃情誼。在此次洪災(zāi)中，潼南分公司做出的積極有效應(yīng)急措施，是對(duì)“三誠(chéng)服務(wù)，以心換心”最好的詮釋，得到了受助客戶(hù)的一致好評(píng)。