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煙草在線于都消息 近日，江西于都分公司狠抓“三關(guān)”，切實強化客我關(guān)系，提升營銷隊伍素質(zhì)。
一是狠抓思想關(guān)。教育員工從思想認(rèn)識上高度警覺，進(jìn)一步提升自我要求和素養(yǎng)，堅決杜絕向客戶借錢、借物現(xiàn)象，進(jìn)一步提升服務(wù)意識踐行行業(yè)價值觀。
二是狠抓落實關(guān)。為客戶排憂解難，列出重點幫扶對象及待解決問題，以實際行動為客戶提供針對性服務(wù)與幫扶。
三是狠抓監(jiān)管關(guān)。每周由縣分公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊走訪市場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理不規(guī)范服務(wù)責(zé)令客戶服務(wù)部進(jìn)行整改，并對屢教屢犯問題追究部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人責(zé)任。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
