煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線灌南消息 為了檢驗網(wǎng)上訂貨運行質(zhì)量，近日，江蘇灌南分公司組織開展網(wǎng)訂工作回看頭，促進網(wǎng)訂工作扎實持續(xù)開展。
一是確定重點。組織客戶經(jīng)理重點針對ITV與手機兩種訂貨方式的客戶查看運行情況，以逐戶上門的方式零距離的實地查看。
二是分析現(xiàn)狀。對匯總出的調(diào)查結(jié)果認真歸納總結(jié)，針對實際使用ITV和手機訂貨客戶整體呈下降趨勢分析原因，了解客戶需求和問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)。
三是加強協(xié)調(diào)。圍繞存在情況，分公司及時與相關(guān)單位部門溝通反饋，聯(lián)系第一時間處理。做到客戶反饋問題及時解決，體現(xiàn)服務(wù)客戶水平，促進網(wǎng)上訂貨質(zhì)量提升。
