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煙草在線崇左消息 近日，廣西崇左市煙草公司召開專題會議，對下半年卷煙銷售工作進行安排部署。
一是進一步做好重點品牌培育工作。針對上半年重點品牌培育情況，結合重點品牌培育實施方案，明確下半年重點品牌培育的重點、難點。加大宣傳推廣力度，提高重點品牌的上柜率、知名度和關注度。加強品牌經營指導，提高零售客戶卷煙盈利水平從而提高重點品牌的銷量。
二是嚴格規范卷煙銷售工作。認真貫徹落實國家局有關文件要求，全體人員統一思想，切實維護良好的卷煙經營秩序，進一步調整優化零售客戶結構，挖掘市場銷售潛力，并加強與內管部門溝通，及時了解和處理工作中存在的不足與問題，堅持做到嚴格規范。
三是加強走訪，提高客戶滿意度。深入分析研究上半年客戶投訴情況，出臺有效工作措施，進一步完善客戶投訴工作流程，明晰客戶經理走訪責任和要求，加強走訪監督工作，提高對零售客戶走訪的質量，切實減少客戶服務投訴的數量，從而提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
