煙草在線師宗消息 近期,云南師宗縣局(分公司)開展了一輪財務人員服務滿意度調查測評,誠意傾聽廣大服務對象的意見和建議,持續提高財務部門服務效能效率。
全面啟動和實施財會人員素質提升工作,通過加大培訓、強化學習等手段,切實增強全體財會人員的業務能力和服務水平,全面提高全系統財會人員的整體素質,為公司“兩煙”生產經營提供及時、準確、高效的財務服務。2013年將“服務好,效率高,不反復”作為每個財會人員的工作標準,公開向業務部門進行承諾,切實提高業務部門對財會人員、財務部門的認知度和滿意度。
素質提升實施以來,取得一定效果,5月份報賬效率得到提高,業務反復率降低,6月初財務科對各業務部門進行回訪,在回訪的過程中,聽取業務部門的建議和意見,并且由業務部門對財務人員滿意度進行調查,形成書面調查表,從回訪及調查表的情況看,各業務部門對財務人員滿意度還是給了很高的評價。
該局將認真解讀調查測評結果和意見建議,剖析財務部門服務工作中存在的問題與不足,分析原因,深挖根源,定責任人、定整改計劃、定時間節點,逐項解決,努力實現財務部門服務工作的持續改進和本質提高。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察