煙草在線扶溝消息 為進一步加強專賣執法隊伍建設,不斷提高依法行政水平和服務能力。近日,河南周口扶溝縣局四措并舉全面提升專賣執法隊伍形象。
一是全面提升素質。以開展行業學習企業建設為契機,積極強化專賣執法隊伍理論知識和業務技能的學習教育,尤其是突出法律知識和辦案技能學習,同時結合單位月度“稽查明星”評選活動,全面提高執法隊伍提升自身素質的積極性和主動性。
二是注重改進作風。以認真踐行“兩個至上”行業共同價值觀,弘揚“周到服務、成就客戶”的服務品牌,結合作風轉變暨優化發展環境等活動,深入開展專賣隊伍治庸治懶治散工作,進一步強化日常監督管理,嚴肅工作紀律,全面提升服務意識和服務水平。
三是優化辦事程序。結合專賣工作實際,全面優化卷煙零售許可證的申請、審核及發放程序等業務流程,同時規范執法程序,優化執法質量,確保服務用語規范、執法行為得當,服務商戶便捷,全面營造良好的執法環境。
四是強化文明用語。要求專賣人員要通過強化對崗位行為信條和崗位行為規范的學習,注重在執法辦案、服務走訪以及卷煙零售許可證辦理過程中規范文明用語,提高服務管理水平,樹立專賣執法隊伍的良好社會形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察