煙草在線射陽消息　　為有效開展黨的群眾路線教育實踐活動，提升煙草行業(yè)服務質(zhì)量，近來，江蘇射陽分公司緊把行業(yè)脈搏，圍繞“四個一切”，進一步強化客戶服務工作，共創(chuàng)和諧發(fā)展環(huán)境，收到了明顯效果。

　　一切從客戶出發(fā)。圍繞服務主題，從客戶利益出發(fā)，本著客戶自主自愿的原則，積極穩(wěn)妥地做好客戶經(jīng)營指導，宣傳新的業(yè)態(tài)評定方案，引導客戶自覺執(zhí)行，自愿配合，大力營造“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系氛圍。

　　一切為客戶著想。切實把客戶利益放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻奉行“有困難找客戶經(jīng)理”承諾，力所能及幫助客戶解決實際困難。

　　一切對客戶負責。圍繞煙草行業(yè)政策，結(jié)合品牌培育目標，積極開展品牌培育工作，加強市場調(diào)研，收集市場動態(tài)需求信息，關(guān)注市場不良動向，及時做好友情提醒，做到對企業(yè)負責，對客戶負責。

　　一切讓客戶滿意。從提高客戶滿意度入手，從客戶不滿意處改起，轉(zhuǎn)變工作作風，改進服務方式，豐富服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務手段，進一步提升服務工作質(zhì)量，努力實現(xiàn)客我和諧，共同發(fā)展。