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煙草在線峽江消息 進入暑期“雙搶”季節，很多農村客戶由于農忙，白天關店的較多，電話也難以聯系，致使送貨經常出現卷煙無法送達的情況。針對這種情況，江西峽江縣局采取三項措施確保卷煙送貨成功率?！?/p>
一是事前電話提醒。每天下午送貨小票打印出來后由送貨員對一些可能關店的客戶進行電話提醒。
二是事中盡力聯系。送貨過程中碰到客戶關店不在的情況，送貨人員都盡力聯系，多方尋找，耐心等待?！?/p>
三是事后積極補救。對一些送貨時聯系不上又尋找不到的客戶，利用晚上休息時間進行電話聯系，詢問情況并征求客戶的意見，于下次同一條送貨線路時進行補送，盡最大的努力滿足客戶的需求。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
