煙草在線大余消息 為進一步規范煙草專賣執法行為,全面提高文明執法水平,維護煙草專賣稽查隊伍的良好形象,江西大余縣局“四要”進一步規范煙草專賣執法行為:
一要加強行政執法隊伍整體素質。完善學習制度,加強對行政執法人員的業務知識培訓,切實提高煙草行政執法隊伍的理論水平和業務能力,不斷提高專賣管理和綜合執法水平。
二要加強服務意識。在行政執法工作中,要提升服務水平,做到嚴格執法與熱情服務相融合,樹立正確的執法觀念,把履行法律職責,提供熱情服務落實到日常工作中。
三要嚴格執行煙草專賣行政回訪制度,認真按照制度要求對被處罰、被許可的管理相對人進行回訪,及時向被回訪人征詢具體意見,耐心聽取零售戶的各種建議,全面了解專賣人員依法行政和文明執法情況,合法、公正的解答和處理好有關咨詢及投訴,切實維護管理對象和消費者的合法權益。
四要堅持“檢查與服務、教育與處罰相結合”的原則,按照“嚴格執法、熱情服務、廉潔奉公、甘于奉獻”的要求,以“紀律嚴明、程序規范、群眾滿意”為標準,切實轉變執法作風,不斷增強執法能力,進一步提高社會公眾對煙草專賣執法的滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察