煙草在線甘肅消息 為加快推進“在終端著力,靠終端發力”營銷格局的構建,切實激發終端活力,發揮終端功能,甘肅省煙草專賣局(公司)繼續把終端建設作為網建工作的重中之重,采取有力措施,扎實推進現代終端建設,
抓好成果鞏固和優化提升。繼續發揚吃苦精神,做好日常維護工作,將客戶短期內掌握的商品知識、營銷技能逐步轉化為持久的經營能力,堅持數量服從質量,“軟實力”與“硬實力”同步提升。不斷穩步擴大現代終端覆蓋面。
把握好“三自”原則。終端建設工作的有效開展,關鍵取決于客戶自愿參與、自主經營、自我發展,要真正尊重客戶意愿,決不能用行政手段強制客戶。
構建良好客我關系。要加強工、商、零網上網下互動,形成相互依存的良好關系。要積極探索親情式服務,把推行親情服務作為落實黨的群眾路線、體現社會責任、樹立行業形象的有力舉措,進一步做好對老、弱、病、殘、特客戶的幫扶工作。
把中小客戶作為終端建設的主體。在貨源供應、客戶服務等環節,公平對待每一位客戶,保障客戶盈利持續增長,堅決防止靠大戶建終端。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察