煙草在線縉云消息　　7月，浙江省縉云縣煙草專賣局（分公司）更換新客戶服務(wù)手冊工作正如火如荼的開展中，此次對零售客戶進行服務(wù)手冊的更換方法較以往有了較大的不同，發(fā)放新手冊的同時搭載了品牌培育新技巧的實施。

　　針對新客戶服務(wù)手冊的功能特點，市場部集思廣益，結(jié)合市場部的工作核心，精心制作了《2013年重點培育品牌》表，印制了《2013年客戶分類評價指標》表與新服務(wù)手冊一同發(fā)放。

　　搭載品牌培育新功能的服務(wù)手冊在發(fā)放過程中，通過客戶經(jīng)理言傳身教，進一步加深了零售客戶對重點品牌培育的認知，方便了零售客戶時常翻閱和經(jīng)營對照。另外，《2013年客戶分類評價指標》讓零售客戶對一直關(guān)心的客戶類別有了清晰的了解并起到了經(jīng)營指引的作用。

　　目前為止，新客戶服務(wù)手冊發(fā)放近半，當月的品牌培育目標已經(jīng)完成104.2%，相對于以往品牌培育進度提前了三分一，這主要歸功于發(fā)放新服務(wù)手冊搭載了品牌培育新技巧。圖文并茂涵蓋面廣的新服務(wù)手冊，讓零售客戶有了更直觀的了解，通過重點品牌的推薦，使零售客戶對于某些重點品牌的銷售有了新的經(jīng)營想法和計劃。