煙草在線昆明消息　　7月25日，云南昆明市局（公司）舉辦全市系統(tǒng)2013年服務(wù)品牌建設(shè)QC項(xiàng)目研究工作培訓(xùn)會(huì)。市局（公司）各部門(mén)負(fù)責(zé)人，各縣級(jí)局（分公司）分管企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦主任，各QC課題小組成員共140余人參加培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)邀請(qǐng)深圳市康達(dá)信管理顧問(wèn)有限公司的江三寶老師為大家進(jìn)行授課。圍繞QC小組活動(dòng)如何務(wù)實(shí)有效開(kāi)展，江老師結(jié)合豐富的實(shí)例，向參訓(xùn)人員詳細(xì)介紹了QC活動(dòng)的基礎(chǔ)理論、小組的組建，以及QC操作步驟、活動(dòng)流程、過(guò)程方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，同時(shí)，還針對(duì)各單位（部門(mén)）確定的研究課題，現(xiàn)場(chǎng)一一進(jìn)行了輔導(dǎo)，認(rèn)真分析了各QC小組活動(dòng)中存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，為下一階段各QC小組活動(dòng)提供了有力的指導(dǎo)。

　　2013年，為深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、努力打造“七彩服務(wù)”品牌，昆明市局（公司）在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展以“品牌在我心中，品質(zhì)在我手中”為主題的服務(wù)品牌建設(shè)QC項(xiàng)目研究工作，各單位（部門(mén)）結(jié)合實(shí)際情況成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，圍繞煙葉生產(chǎn)服務(wù)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)和日常管理服務(wù)四個(gè)方面內(nèi)容選取確定了34個(gè)課題進(jìn)行研究。目的是通過(guò)這樣的載體和QC小組活動(dòng)的有效開(kāi)展，提高員工的綜合素質(zhì)，發(fā)掘員工潛能，提升員工質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作交流能力，加快昆明煙草“七彩服務(wù)”品牌建設(shè)實(shí)踐步伐，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的有機(jī)結(jié)合，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升規(guī)范水平，推動(dòng)昆明煙草持續(xù)、創(chuàng)新、和諧發(fā)展。