煙草在線姚安消息　　云南姚安縣分公司按照省卷煙營(yíng)銷上水平要堅(jiān)持“抓市場(chǎng)、提結(jié)構(gòu)、促服務(wù)、強(qiáng)網(wǎng)建”的工作思路和州局公司關(guān)于手機(jī)新商盟平臺(tái)推廣的工作要求，結(jié)合該縣提高網(wǎng)上訂貨率的目標(biāo)任務(wù)，迅速與縣移動(dòng)就如何更好地推廣好“手機(jī)新商盟”業(yè)務(wù)進(jìn)行磋商，并印制發(fā)放手機(jī)新商盟操作手冊(cè)，通過(guò)積極的實(shí)地拜訪調(diào)查，全縣40%的零售戶表示愿意接受并使用“手機(jī)新商盟”訂貨平臺(tái)。

　　一是培訓(xùn)引導(dǎo)。以客戶為主體，加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)，2013年以來(lái)，該縣舉辦手機(jī)新商盟專題培訓(xùn)會(huì)議一場(chǎng)，零售戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會(huì)議兩場(chǎng)，將手機(jī)新商盟通過(guò)培訓(xùn)的方式對(duì)零售戶進(jìn)行運(yùn)用引導(dǎo)，引導(dǎo)零售戶使用手機(jī)新商盟進(jìn)行自主訂貨，提高網(wǎng)上訂貨率。

　　二是走訪宣傳。發(fā)放手機(jī)新商盟操作手冊(cè)，運(yùn)用測(cè)試賬號(hào)，客戶經(jīng)理挨家挨戶的演示、宣傳，讓客戶全面了解使用手機(jī)訂貨的便利和優(yōu)點(diǎn)，努力擴(kuò)大手機(jī)網(wǎng)上訂貨客戶知曉群體。　

　　三是加強(qiáng)合作。加強(qiáng)與姚安縣移動(dòng)公司手機(jī)新商盟推廣人員的溝通交流，建立起信息反饋及時(shí)、工作運(yùn)行有效的良好合作機(jī)制，確保手機(jī)新商盟訂貨平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　四是完善服務(wù)。完善服務(wù)通過(guò)服務(wù)熱線的方式，對(duì)手機(jī)新商盟出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解答，及時(shí)幫助零售戶完成訂貨流程，使零售戶感受到手機(jī)新商盟訂貨方式的方便快捷。