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煙草在線射陽消息 為進一步增強服務意識，規范服務行為，提高服務質量與效率，展現優質服務形象，近來，江蘇射陽分公司積極深入推進服務標準化建設“評定升”工作，得到了地方政府與社會各界的普遍好評。
一是美化窗口環境，提升窗口形象。堅持以創建文明服務示范窗口為載體，以“7S”現場管理為要求，持續保持良好窗口形象，做到辦公物品整潔美觀、整齊有序，辦公場所清潔優雅、環境怡人。
二是增強服務意識，強化服務規范。增強全員服務意識，進一步改進工作方法，轉變工作觀念，改善工作態度，提高辦事效率，當天事務當天完成，當月事項按期完成，做到日結日清，日清日畢，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。
三是規范服務行為，提升服務質量。堅持統一著裝、亮證上崗，做到接待工作主動熱情，舉止禮儀得體，用語規范文明，客戶來時有迎接聲、辦理業務有詢問專、走時有送別聲息，及時、準確、熟練辦理客戶事務，做到辦事高效、快捷，業務解答“一口清”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
