煙草在線景洪消息　　為打造“七彩服務”品牌，建設滿意終端，進一步提升專銷網格化管理人員業務技能，有效促進合力專銷工作順利開展。7月25日，云南景洪市煙草專賣局積極組織網格化管理人員開展學習卷煙營銷知識的培訓。

培訓現場

　　此次培訓采用PPT形式進行效果展示，培訓內容緊緊圍繞客戶經理品牌培育、市場調研、客戶服務開展的三大職能，并著重從以下六個方面進行講解，一是結合如何進行V3營銷系統零售戶基礎信息的維護，對新入網客戶基礎信息采集、經營業態的經營規模、經營結構、經濟商圈界定；二是樣本客戶信息采集、錄入的重要性及樣本客戶群設置及維護；三是如何開展客戶經理月度需求預測流程；四是客戶店面形象提升的重要性及對卷煙商品核心品牌的陳列要求；五是客戶經理日常的市場、品牌、客戶分析中常用滿足率、上柜率、再購率的計算與應用；六是“135”工作法的全套系統操作流程。

　　此次培訓采取理論與實際操作相結合的方式，以提升專銷隊伍把握卷煙市場的能力、提升管理和服務卷煙零售客戶的能力為目的。特別對一些較易混淆滿足率、上柜率、再購率及零售業態劃分等內容進行了互動式問答，旨在讓專賣管理人員盡快熟悉營銷業務知識，以便在工作中熟練運作。通過培訓，進一步提升了專銷人員的營銷業務技能水平和服務客戶能力，有效促進專賣網格化管理工作的順利開展。