煙草在線洛陽(yáng)消息　　河南洛陽(yáng)市吉利區(qū)分公司被確定為“卷煙條線試點(diǎn)單位”以來(lái)，不斷探索卷煙銷售的技巧和方法，把有效利用貨源和客戶滿意度時(shí)刻放在心上，在為公司謀求利潤(rùn)的同時(shí)，做到客戶利益最大化。主要從以下四個(gè)方面做好該項(xiàng)工作：

　　一是親情服務(wù)。無(wú)論是赤日炎炎還是風(fēng)雨交加，客戶經(jīng)理在客戶訂購(gòu)卷煙前走訪客戶，了解客戶的信息，使客戶信息得到及時(shí)反饋。

　　二是訂煙指導(dǎo)。首先通過(guò)了解客戶卷煙銷售情況和客戶的盤點(diǎn)信息等方式，了解客戶的各個(gè)品牌的貨源庫(kù)存情況。并根據(jù)客戶的貨源情況，提出合理化的預(yù)訂單。

　　三是指導(dǎo)銷售。客戶經(jīng)理在走訪客戶的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)客戶卷煙擺放不到位、或者是在銷售過(guò)程中沒(méi)有給消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，客戶經(jīng)理可以給客戶演示如何正確擺放卷煙和如何正確的引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買卷煙。

　　四是嚴(yán)格考核。把客戶經(jīng)理要做的預(yù)訂單采集、客戶服務(wù)手冊(cè)的填寫、拜訪記錄、以及明碼標(biāo)價(jià)等納入本月的績(jī)效考核。并嚴(yán)格考核制度。