煙草在線河北消息　　為全面加強零售終端建設，進一步提高營銷服務水平，日前，河北省煙草專賣局（公司）認真謀劃、周密部署，突出“五圍繞”舉措，進一步明確今后營銷服務工作重點，扎實推進終端服務和建設，為全省行業經濟發展上水平打牢市場基礎和工作基礎。

　　圍繞手段創新，做好終端管理信息系統推廣與應用。2013年下半年采取試點先行、分批上線的方式開展系統推廣。各單位要制定推廣計劃，合理確定本地客戶上線批次和數量，逐一做好卷煙及其它貨源的盤點、編碼和數據錄入。要指導客戶切實做到掃碼銷售，確保終端管理系統正常運行。要大力推進信息技術與卷煙營銷的深度融合，積極做好網上營銷、網上配貨、電視訂貨等工作，搭建培育品牌、服務客戶網絡平臺，推進現代卷煙零售終端建設。

　　圍繞稍緊平衡，做好貨源組織與投放。要扎實開展需求預測，準確把握市場容量、結構、消費趨勢及變化特點，切實做好產銷銜接和貨源組織。要做好市場信息采集分析與利用，以科學定量的規范有效開展提高貨源投放的科學性。要積極探索消費者大宗用煙解決途徑，全面加強對毗鄰地區的市場研究，結合本地實際，制定有針對性的貨源投放策略，確保卷煙市場空間有效滿足。

　　圍繞四員聯動，做好信息共享與交流。要健全規章制度，進一步完善四員聯動工作機制。要與客戶服務體系建設緊密結合，進一步擴大聯動的崗位范圍和信息內容，以信息為紐帶實現更多崗位、更多部門間的協調聯動、通力合作。要大力提升現有四員聯動軟件模塊的使用效率，加強信息聯動工作的督導力度，為多部門間的信息溝通搭建平臺。

　　圍繞人才支撐，做好營銷團隊建設與激勵。要開展終端經理崗位設置工作，以客戶經理、市場經理、品牌經理、終端經理等營銷崗位為重點，圍繞“135”工作法、四員聯動、行業政策、職業道德、專業知識等認真做好營銷團隊培訓工作。要積極推進客戶服務中心建設，激發營銷團隊的工作熱情和創新活力，最大限度調動員工破解營銷工作難題、提升客戶服務水平、實現銷售任務的積極性、主動性。

　　圍繞客戶實際，做好終端培訓與提升。要建立客戶培訓需求的調研分析機制，充分發揮商業企業在培訓工作中的主體作用，推進客戶經營理念、營銷方式、銷售技巧、獲利能力持續提升。要將客戶培訓作為工商協同營銷的重要內容，注重培訓方式的綜合運用和豐富創新，注重對網絡平臺的深入應用，以高效實用的客戶培訓推進客戶素質與能力整體提升，加快傳統終端向現代卷煙零售終端轉變。