煙草在線寧鄉(xiāng)消息　　近日，湖南寧鄉(xiāng)煙草部署開展“五個(gè)”加強(qiáng)，以提高卷煙營(yíng)銷水平。　

　　一是加強(qiáng)客戶服務(wù)。①簡(jiǎn)化工作流程，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力滿足客戶的不同需求。為客戶提供適銷對(duì)路產(chǎn)品，不斷提高客戶經(jīng)營(yíng)利率。②加強(qiáng)培訓(xùn)，提高客戶的銷售經(jīng)營(yíng)水平，提高客戶的盈利能力。③加強(qiáng)與客戶溝通，融洽客我關(guān)系。④關(guān)懷弱勢(shì)客戶，為他們多出點(diǎn)子，多加強(qiáng)指導(dǎo)，提高他們的銷售業(yè)績(jī)。⑤建設(shè)滿意紫荊終端，積極推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶滿意度。

　　二是加強(qiáng)任務(wù)落實(shí)。①提高網(wǎng)上訂貨質(zhì)量。明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督查，加大網(wǎng)上訂貨力度，提高訂貨工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的努力完成。②加強(qiáng)與客戶的溝通，時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，供應(yīng)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。

　　三是加強(qiáng)品牌培育。①完善卷煙貨源分配管理辦法。向客戶宣傳貨源政策，指導(dǎo)客戶訂購(gòu)適銷對(duì)路產(chǎn)品。②嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)大戶的監(jiān)管。控制和壓縮千條大戶，合理核定月供貨量，避免大戶擾亂市場(chǎng)。③發(fā)揮紫荊店模范帶頭作用，引導(dǎo)客戶搞好品牌培育。

　　四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。①加強(qiáng)紫荊飛翔小組隊(duì)伍建設(shè)。通過現(xiàn)代信息化手段應(yīng)用，優(yōu)化“135”工作法，不斷提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍工作的有效性和針對(duì)性，確保各項(xiàng)工作順利開展。②不斷提高客戶服務(wù)水平。加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步創(chuàng)新“營(yíng)銷大講堂”，努力提高客戶服務(wù)水平。③加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高營(yíng)銷隊(duì)伍整體實(shí)力，促進(jìn)卷煙銷售上水平。

　　五是加強(qiáng)規(guī)范管理。①規(guī)范市場(chǎng)管理，加大對(duì)卷煙銷售大戶的監(jiān)控，防止市場(chǎng)出現(xiàn)銷售混亂和不健康，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)。②嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)的“六嚴(yán)禁一嚴(yán)控”的營(yíng)銷制度，建立用制度辦事、按流程運(yùn)作的工作機(jī)制，堅(jiān)決遏制各類違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊利用卷煙營(yíng)銷謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象和行為。　

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