煙草在線黔東南消息 為進一步推進“苗侗情”綜合服務品牌的內涵、理念、體系、標準的宣貫落地。日前,貴州黔東南州局(公司)舉辦了“苗侗情”綜合服務品牌培訓會。州局(公司)分管領導出席會議并作動員講話。
會議指出,服務是商業企業的立身之本、發展之源、壯大之基,只有持續提高服務質量、完善服務舉措,才能保持發展。此次培訓會,旨在把“苗侗情”服務品牌的文化精髓、落地措施,融入到參訓人員的思想和行為之中,繼而把培訓獲得的精神和知識傳播給每位員工。
會議強調,要進一步提高對服務品牌建設的認識,認真研讀“苗侗情”服務品牌系列手冊,將服務融入每個員工心中,將服務落實到每個崗位、每項工作,讓文化展現光彩,讓服務融入心靈,使其真正成為助推企業發展的強心劑。
此次培訓采取專家講解、現場參觀體驗的方式對“苗侗情”綜合服務品牌及“五行”服務體系進行詳細講解。培訓期間,大家專心聆聽,認真思考,深入討論,獻計獻策。培訓結束后,會議還組織了考試,成績合格率達100%,培訓達到了預期效果。
黔東南州局(公司)機關、各縣市局(分公司)及專業部門內訓師參加了培訓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察