煙草在線山西消息 近日,山西省晉城市煙草專賣局(公司)為有效扭轉農村現代零售終端建設進度明顯滯后的不利局面,從擴大宣傳引導、加強技能培訓、提供優質服務、注重跟蹤維護等四方面入手,切實加快了農村現代零售終端建設步伐。
更加注重農村市場零售終端宣傳。為充分調動農村零售客戶參與現代終端建設的積極性和主動性,晉城市局(公司)重點對農村地理位置好、經營能力強、改造余地大的零售客戶加大了宣傳力度,要求一線營銷人員認真做好零售客戶經營現狀分析,通過課堂示范、典型示范、現場示范、對比示范的“四示范”方法,引導零售客戶樹立現代經營意識;堅持“三自”原則,從做好店面形象提升、卷煙陳列維護等工作,對提升經營能力、提高消費者認知、帶動隱性消費等方面入手,為零售客戶算好經營帳,切實打消零售客戶顧慮,提高了相應程度。
更加注重農村客戶經營技能培訓。充分發揮縣級營銷部前沿陣地作用,重點加大了農村零售客戶卷煙陳列、品牌文化、品牌推介等方面的培訓力度,從根本上切實提高了農村零售客戶的現代經營意識、拓展了經營理念、增強了自身素質。
更加注重提供優質服務。針對農村零售客戶文化水平低、基礎設施落后的特點,要求一線營銷人員積極從店面形象設計、店堂環境優化、卷煙陳列指導、品牌寬度設定、合理庫存指導、信息系統安裝等方面全程跟蹤服務,當好零售客戶管家,通過實施優質高效的服務感動客戶,全面構建新型客我關系。
更加注后期跟蹤維護。為進一步鞏固現代終端建設成效,要求一線營銷人員在做好日??蛻舭菰L工作的同時,重點加大農村現代終端客戶的后期管理維護力度,確保建設后期店面環境不下降、卷煙陳列不反彈、卷煙庫存不積壓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察