煙草在線邯鄲消息　　為嚴(yán)格貫徹落實河北省、邯鄲市局“改進作風(fēng)年”活動實施方案，河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)局（營銷部）以“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”大討論活動為契機，組織、發(fā)動全員找短板、找瓶頸，切實提升工作效能，改進工作質(zhì)量，通過對當(dāng)前執(zhí)行力的實地調(diào)研，做了認(rèn)真的分析研究。以下是調(diào)研情況及結(jié)論匯報。

　　一、執(zhí)行力的存在現(xiàn)狀

　　該局在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，通過征意見、查問題、找差距，人人自我對照，認(rèn)真自我剖析，查找根源，定措施，抓落實。歸納起來一定程度上存在：創(chuàng)新意識不強、思想不夠解放、工作求穩(wěn)怕失、工作效率不高、制度落實不夠徹底等問題。個別同志有“小進即滿、小富即安”的思想；對于本職工作任務(wù)有畏難情緒；在應(yīng)對問題上個別同志甚至存在推諉、扯皮現(xiàn)象；不能夠正確看待考核的激勵作用。

　　二、影響執(zhí)行力的原因

　　針對存在的問題，通過查找反思，從主觀上尋求原因，深刻剖析其產(chǎn)生的根源與危害：

　　一是當(dāng)前存在理論學(xué)習(xí)上有應(yīng)付思想，學(xué)習(xí)目的性、系統(tǒng)性、計劃性不夠明確，尤其在理論聯(lián)系實際，計劃與工作實際相結(jié)合上存在不到位、不緊密，導(dǎo)致出現(xiàn)了觀念意識不強的問題。具體表現(xiàn)在營銷、專賣等一線科室由于日常工作繁忙，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)雖然有計劃，然而在執(zhí)行上有時存在講授人員準(zhǔn)備不充分、學(xué)習(xí)方法簡單、學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)積極性不強等走過場的應(yīng)付行為。

　　二是對工作形式的認(rèn)識不夠清晰，存在安心滿足于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的想法，滿足于日?；镜墓ぷ饕?#xff0c;存在小進即滿、小富即安的心態(tài)，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。

　　三是工作作風(fēng)還不夠扎實。工作中沒有新的亮點，不善于創(chuàng)新，不能很好地靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性地開展工作。缺乏用創(chuàng)新的思維、統(tǒng)籌的方法，去解決實際問題。如在新品培育上方法不夠多，終端服務(wù)缺乏創(chuàng)新，在結(jié)構(gòu)提升上力度不夠，沒有找到比較穩(wěn)妥的突破口。終端服務(wù)的方法較為單一，服務(wù)、宣傳、激勵等配套措施跟不上?！?/p>

　　四是責(zé)任意識有待提升。責(zé)任重于泰山，其意識則更有待加強，當(dāng)前，科室、部門、崗位之間仍就存在協(xié)作配合精神欠缺，形不成合力，在執(zhí)行上級的政策規(guī)定上存在患得患失的思想，符合自己利益的就積極執(zhí)行，反之就拖延或不認(rèn)真執(zhí)行。

　　三、提高執(zhí)行力的重要途徑

　　（一）加強教育學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。全局（營銷部）應(yīng)按照加強建設(shè)學(xué)習(xí)型組織要求，深入學(xué)習(xí)國家局和省、市局領(lǐng)導(dǎo)講話和工作報告，深刻理解市局黨組對全市行業(yè)發(fā)展提出的各項工作任務(wù)目標(biāo)的重大意義，準(zhǔn)確把握各項要求的深刻內(nèi)涵，真正提高理論水平，增強分析問題和解決問題的能力。組織利用每周五下午時間由各科室輪流安排業(yè)務(wù)能力強的人員在四樓會議室講授各科室的工作要素，以全員交流為形式，務(wù)求在干中學(xué)，學(xué)中干，通過實踐豐富工作思路，完善工作舉措，取得工作實效。

　　（二）完善考核程序，嚴(yán)肅考核紀(jì)律。結(jié)合上級下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)和我局（營銷部）各專銷結(jié)合小組的歷史銷售數(shù)據(jù)，科學(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，完善考核的程序和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化考核指標(biāo)，改進考核辦法。為保證考核的公平公正性，對于考核發(fā)現(xiàn)的問題，措施采取要積極有力，限期完成整改，并采用適當(dāng)?shù)姆绞綄ζ湔那闆r及時進行監(jiān)督驗收。同時被考核部門也應(yīng)監(jiān)督考核人員的工作態(tài)度和考核公平、公正性，避免考核人員徇私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。

　　（三）明確方向定位，細化目標(biāo)分解。發(fā)揮職代會的組織作用，以員工參與的形式加強員工對企業(yè)制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)、制定本職工作的長遠目標(biāo)的參與和制定，并將目標(biāo)分清主次，細化為各個階段。例如客戶經(jīng)理可以在完成135工作法規(guī)定的基本工作，做好規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，將客戶經(jīng)理所有工作分為日常工作、階段性工作、臨時工作、長期工作等，進行分類管理，制定拜訪頻率、服務(wù)手段等各類工作基本要求，明確各類工作需達到的標(biāo)準(zhǔn)，便于每天的工作都能有內(nèi)容、有標(biāo)準(zhǔn)、有成效。

　　（四）增強協(xié)作能力，提高員工的溝通能力。通過全員結(jié)合一線包片、包線負責(zé)的形式，以績效掛鉤為措施，全員相互配合，相互支持。目的在于樹立大局觀念，加強彼此之間的溝通，相互信任，真誠合作，共同推動全局（營銷部）各項工作的開展。也可以開展拔河比賽、技能競賽等團體性活動，增進員工之間感情，提升協(xié)作能力，增強工作向心力。　

　　改進工作作風(fēng)建設(shè)工作任重道遠，該局將緊緊圍繞改進工作作風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，認(rèn)真貫徹各項規(guī)定，在宣傳教育、建章立制、加強監(jiān)督、強化責(zé)任、狠抓落實上下功夫，把改進工作作風(fēng)建設(shè)進一步推向深入。