煙草在線河南消息　　為進(jìn)一步提升營銷水平，融洽客我關(guān)系，河南省煙草公司洛陽吉利區(qū)分公司四措施提升客戶滿意度。

　　一是親情服務(wù)。客戶經(jīng)理要對所管轄區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，對貧困客戶，在貨源供應(yīng)方面要有所照顧。公司要求客戶經(jīng)理在每個轄區(qū)找出一戶特別困難的客戶，在日常貨源供應(yīng)方面照顧的基礎(chǔ)上，逢年過節(jié)公司派出代表去家里慰問，帶去煙草公司的關(guān)愛。

　　二是指導(dǎo)銷售。在店面形象、柜臺整潔明顯以及科學(xué)銷售卷煙方面，做好指導(dǎo)工作。做到提升中小戶，維持大戶。

　　三是透明貨源分配辦法。客戶經(jīng)理在頭一天拜訪客戶的過程中，要把各種貨源的供應(yīng)政策給客戶說明，讓客戶心中有數(shù)，科學(xué)訂購卷煙。

　　四是嚴(yán)格考核。對客戶經(jīng)理嚴(yán)格考核，包括貨源供應(yīng)，拜訪情況以及明碼標(biāo)價等相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，并納入本月的績效工資。