煙草在線大荔消息　　近日，陜西渭南大荔縣局（分公司）客戶經理通過市場走訪，發現在已建成的現代零售終端中，農村客戶占據比例相對較低，農村零售終端建設明顯滯后，對市場整體格局帶來一定影響，加快農村零售終端建設工作刻不容緩。針對以上問題，分公司提出從注重宣傳、服務和維護三個方面入手，認真做好農村現代零售終端建設工作。

　　一是注重宣傳。針對農村零售客戶普遍經濟能力有限，消費檔次較低的特點，客戶經理應多次上門耐心細致地為零售客戶做解釋，并從提升店面形象對提高經濟效益以及帶動隱性消費等方面為零售客戶算好一筆筆帳。從而打消客戶的顧慮，積極配合做好現代零售終端建設工作。

　　二是注重服務。針對農村零售客戶文化水平低，基礎設施落后的特點，客戶經理積極為農村零售終端客戶進行從店內形象設計、品牌圖片選樣、尺寸測量、安裝確認以及柜臺出樣指導等全程跟蹤服務，了解客戶需求、提供咨詢服務、處理客戶投訴等。認真聽取零售客戶的心聲，以確保農村零售終端建設計劃保質保量完成。

　　三是注重維護。由于農村客戶在理解和接受能力上有所欠缺，導致其在品牌培育功能的發揮上較其他客戶有不足。這就需要客戶經理多關注，在硬件建設完成以后，對客戶的軟件服務更不可松懈，通過營銷知識和政策的傳達，以及對客戶經營能力、品牌培育能力的提升，最終促使現代卷煙零售終端在重點品牌培育功能上得以充分發揮。

　　通過加強零售終端建設，提高零售客戶經營能力，使企業與零售客戶建立合作共贏的關系。新形勢下，只有深入推進零售終端建設，充分發揮零售終端作用，才能真正打造“嚴格規范、更富效率、更具活力”的銷售網絡，實現“市場營銷上水平”。