煙草在線清徐消息 近日,山西清徐縣局完善許可證辦理規程,采取“四重”強化許可證管理,有效提升煙草專賣行政許可工作效率和服務水平。
重規范。嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》,進一步明確了受理、核查、審核、審批、發放等工作環節的標準、條件、職責、時限和用語要求,堅持高標準,嚴要求,依法辦理、依法行政。
重監管。明確市場監管員為片區許可證監管第一責任人,對許可證使用情況進行動態管理,建立許可證后續管理檔案,按法定程序和手續及時做好零售許可證變更、延續、停、歇業等工作,確保零售戶規范使用許可證。
重解答。建立首問責任制,要求專賣人員熱情接待、主動服務,對卷煙客戶提出的煙草專賣零售許可證在辦理及使用方面的問題做到詳細解答,實現“零距離、零差錯、零缺陷、零投訴”提升社會滿意度。
重考核。加大許可證跟蹤回訪及后續管理考核,每周由督查組采取入戶檢查的方式,對許可證使用情況進行檢查考核,發現違規行為,按照考核規定對直接責任人進行相應處罰,促進行政許可工作質量的提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察