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煙草在線邳州消息 為切實發揮配送員展示煙草形象、服務零售客戶的重要作用，近日，江蘇邳州中轉站采取多種措施，著力打造“技術過硬、素質優良”的卷煙配送隊伍。
一是提升學習能力。開展多樣的活動激發職工的學習熱情，從“要我學”變為“我要學”，鼓勵員工多讀書，讀好書，主動學習。與此同時，創新學習方法，合理利用學習途徑，在學中干、干中學，理論聯系實踐，循序漸進地學習。為創建“學習型企業”添磚加瓦。
二是提升員工素質。組織員工參加崗位技能和崗位練兵等各類培訓，努力掌握卷煙商品知識、客戶經營特點，提高自身能力和素質。真正發揮配送崗位的職能作用，為創建優秀的中轉站奠定良好的基礎，努力實現“卷煙服務上水平”。
三是提升“服務”意識。卷煙配送工作的好壞直接影響到卷煙營銷的成敗。要求配送員以積極主動的工作態度，實現準確、熱情、完善的服務目標，把“與客戶共創成功”的服務理念在貫穿送貨服務中，提升配送服務意識，爭創優秀配送團隊。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
