煙草在線九江消息 為把零售終端建設成為展示形象的窗口、宣傳促銷的陣地、信息采集的源頭、聯(lián)系消費者的紐帶,近日,江西九江市公司采取五項措施加快推進現代終端建設工作。
一是明確目標定位。積極促進現代零售終端的形象展示、品牌培育、信息采集、宣傳促銷、消費跟蹤五大功能,充分利用好終端資源,使之為企業(yè)調控市場、調度品牌發(fā)揮重要作用,力爭年末現代終端比例達到5%。
二是豐富宣傳手段。除利用傳統(tǒng)的上門拜訪宣傳方式以外,積極加強網上營銷,通過網上訂貨系統(tǒng)宣傳終端建設,增強客戶感知度;同時,在九江煙草內部刊物《星辰》內設置“靚麗終端”欄目,刊登終端形象突出的客戶店面照片。
三是堅持以點帶面。以市區(qū)為試點,加快直營終端建設,嚴格按照國家局有關要求作好設計和改造實施工作,制定規(guī)范的工作流程和規(guī)范,合理規(guī)劃各功能區(qū)域,打造九江煙草終端建設形象店,以點帶面推動全市零售終端建設。
四是結合客戶分級。把即將開展客戶分級測評工作與終端建設結合起來,對此次測評的卷煙經營、客戶誠信和零售終端三大維度進行上門核實,以測評為契機,促進全市客戶整體終端形象的提升。
五是完善服務標準。結合增值服務和親情服務的推行,為現代零售終端客戶提供增值服務,量身定制具有特色的終端店面形象,打造特色鮮明、明碼實價、信譽度和知名度高的優(yōu)秀終端,并重點在提高零售戶經營能力、維護終端價格穩(wěn)定上下功夫。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察