煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線射陽消息 近日，江蘇射陽分公司把握中秋、國慶兩節營銷良機，以親情營銷為主線，以差異化營銷為著力點，打好親情牌，提前預熱節日市場，收到可喜成效。
一是主打親情牌，大力推行親情營銷。加大市場走訪力度，提高與客戶溝通交流頻率，耐心詢問客戶節日需求，通過主動的觀察、細致的詢問、親切的交談，善意的提醒等，創造和諧節日氛圍，時刻做到以微笑面對客戶，讓客戶從微笑中讀出友善，讀出信賴，讀出“與客戶共創成功”的真誠。
二是細分目標客戶，實施差異化服務。針對不同類型的客戶，做好差異化服務，做到以客戶為中心，能夠站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，設身處地為客戶著想，善于安撫、善于輸導，善于化解，幫助客戶解決實際問題。
三是關愛弱勢群體，構建責任煙草形象。關心、關注、關愛殘疾、孤寡老人等弱勢群體，力所能及地幫助他們解決生活上的難題，提供切實可行的幫扶與指導，及時引導客戶備好資金、訂足貨源、按時訂貨，做好防“調包”常識宣傳，提高客戶的防范識別能力，努力構建責任煙草形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
