煙草在線臨汾消息　　為進一步提高零售客戶盈利水平，不斷提升客戶滿意度，近日，山西臨汾物流中心按照“改進作風年”活動要求，從卷煙的陳列、卷煙的保管、誠信經營、卷煙防掉包、資金安全等方面，積極開展“五四三二”為客戶獻良策活動?！?/p>

　　“五技巧”促進盈利提升。一是卷煙銷售要做到守法經營、誠信經營、亮證經營，不出售假、私、非等違規卷煙，提高店鋪的信譽度；二是店內物品整齊有序，柜臺里的卷煙要陳列整齊，對其他的商品要實行分類存放管理，保持店面干凈整潔；三是適時宣傳品牌，當消費者所需卷煙短缺時及時推薦同價位的卷煙品牌替代；四是大力宣傳和購進新的品牌卷煙，特別是異型煙和低焦油的卷煙，以增加品牌寬度吸引回頭客，增加銷售，提高盈利水平；五是充分利用客戶服務臺賬，建議按照8：2的比例進行合理調整庫存，8為主銷品牌，2為其他品牌，合理的卷煙庫存不僅能促進銷售，增加盈利，而且能加快資金的周轉。

　　“四招”預防卷煙調包。一是在醒目位置標注“卷煙售出，概不退換”字樣；二是中高檔卷煙銷售時要做好標記，以防卷煙調包；三是銷售卷煙時視線不要離開卷煙；四是不要代銷禮品卷煙。

　　卷煙存放“三注意”。一要注意防火。店內配備滅火器，及時切斷電源，不要亂扔煙頭等；二要注意防潮。店內要保持通風，卷煙銷售要本著先進先出的原則；三要注意防盜。將盒煙擺放在柜臺里面，條煙特別是高端卷煙和超高端卷煙放在較為隱秘處。

　　保障資金“兩提醒”。一是提醒客戶將當日銷售資金存入銀行，避免大量現金在店內留存；二是提醒客戶在現金交易時，當面點清金額和數量，提高真假幣的識別能力，避免上當受騙。

　　物流中心通過開展“五四三二”為客戶獻良策活動，采取發放宣傳單和走訪零售客戶等形式，進一步提高了零售客戶的經營技巧和盈利水平，密切客我關系，為下一步提升客戶服務質量、提高客戶滿意度奠定了良好扎實的基礎。