煙草在線嘉禾消息 據悉,2013年前8個月,湖南省郴州市嘉禾縣分公司銷售重點骨干品牌卷煙8138箱,同比增長8.2%,品牌集中度(占比)87.8%,比2012年增加3.7個百分點。這與該分公司組織煙民現身說“煙”,促進消費者品牌轉換,推動重點骨干品牌培育分不開。
通過對卷煙零售戶和消費者走訪以及問卷調查,嘉禾縣分公司了解到,受中國傳統文化影響,嘉禾卷煙消費者在選擇品牌時,存在一定的從眾心理,不僅關注口碑傳播者的信息,還會考慮周圍人群對這個品牌的偏好,因此,消費者受周圍親朋好友的影響而轉換品牌的比例很高。針對這個特點,該分公司抓住飯后聊天、茶余侃煙、走親訪友、紅白喜事、節日聚會、田間生產等機會,在促進消費者品牌轉換上下功夫。動員重點品牌“鐵桿”煙民現身說“煙”,用本地方言土語,敘說自己抽吸重點品牌卷煙的親身感受和切身體會;細聊自己與重點品牌卷煙相識、相知、相“戀”、結“緣”的經歷。這些“接地氣”的“說”、“聊”,感情實在,聽起來親切入耳;效果實在,嚼起來過癮難忘,集聚、傳遞正能量,成為培育重點品牌的“催化劑”和“加速器”。在你一言我一語互動、你一根我一支評吸的過程中,一個個消費者悄然改變著自己的抽吸習慣,無聲進行著品牌轉換,加入到重點品牌煙民隊伍中,促進品牌培育上水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察