煙草在線吉安消息　　為樹(shù)立良好專(zhuān)賣(mài)形象，使專(zhuān)賣(mài)工作得到社會(huì)和群眾的認(rèn)可，近日，江西省吉州區(qū)局以“三提”為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化專(zhuān)賣(mài)窗口形象。

　　一、熱情接待，提升形象。在窗口負(fù)責(zé)接待的人員，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，熱情微笑服務(wù)。不僅做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，還要始終做到四個(gè)一樣：生人和熟人一樣、干部和群眾一樣、城里人和鄉(xiāng)下人一樣、集體和個(gè)人一樣。切實(shí)把一顆心擺正，把一碗水端平，主動(dòng)熱情服務(wù)，提升專(zhuān)賣(mài)窗口形象。

　　二、細(xì)心周到，提速服務(wù)。實(shí)行窗口服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到申請(qǐng)人咨詢的內(nèi)容一次說(shuō)清楚、申請(qǐng)辦證的程序一次講清楚、所申辦的資料一次發(fā)清楚，不讓申請(qǐng)人跑冤枉路。并且在受理過(guò)程中想申請(qǐng)人之所想，急申請(qǐng)人之所急，為申請(qǐng)人提供細(xì)心周到、及時(shí)快捷服務(wù)，樹(shù)立專(zhuān)賣(mài)窗口服務(wù)的良好形象。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。采取集中學(xué)習(xí)和日常自學(xué)相結(jié)合的方式，對(duì)專(zhuān)賣(mài)窗口人員進(jìn)行思想作風(fēng)教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升專(zhuān)賣(mài)窗口人員素質(zhì)，彰顯專(zhuān)賣(mài)窗口先鋒形象。