煙草在線崇左消息　　為努力打造現(xiàn)代卷煙零售終端，進(jìn)一步提升終端建設(shè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，近日，廣西崇左市煙草公司積極采取四項(xiàng)具體措施全力推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)步伐。

　　一是加大宣傳力度。從提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力、提高消費(fèi)者認(rèn)知度、帶動(dòng)隱性消費(fèi)等方面入手，為零售客戶算好經(jīng)營(yíng)賬，打消零售客戶顧慮，充分調(diào)動(dòng)客戶參與現(xiàn)代終端建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。

　　二是強(qiáng)化技能培訓(xùn)?？茖W(xué)制定終端客戶培訓(xùn)規(guī)劃，組織開展終端客戶培訓(xùn)工作，增強(qiáng)客戶誠(chéng)信、守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力及品牌培育能力，從根本上提高客戶的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。

　　三是提升服務(wù)能力。尊重客戶意愿，堅(jiān)持“自愿參與、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展”的原則，積極營(yíng)造平穩(wěn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加強(qiáng)客戶需求調(diào)查，落實(shí)服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格服務(wù)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　四是加強(qiáng)跟蹤維護(hù)。要求營(yíng)銷人員從店面形象設(shè)計(jì)、卷煙陳列指導(dǎo)、品牌寬度設(shè)定、網(wǎng)上訂貨等方面對(duì)零售終端進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，確保店面環(huán)境不下降、卷煙陳列有技巧、卷煙庫存不積壓。