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煙草在線泰和消息 近日，江西泰和縣煙草專賣局通過四項措施，提高煙草專賣零售許可辦理水平。
一是公開辦證內容。將煙草專賣零售許可證的辦理須知、辦理程序以及有關法律責任等內容做成宣傳單，張貼在專賣服務大廳，并將辦理煙草專賣零售許可證的條件、要求、申報材料目錄、申請方式、審批程序和時限等有關事宜通過公示欄公示。
二是熱心接待、講解耐心。辦證員對于來辦證或者咨詢辦證的人員提供熱情周到的服務，接待做到語氣輕、態度好，對弱勢群體開展特殊化服務。對不懂辦證程序的，辦證員要做到不厭其煩、不推不拖、不急不躁，耐心為其講解整個辦證流程，并根據申請人所描述的店鋪位置、經營規模等情況為其提出合理化建議與個性化服務，盡量提高辦證時效。
三是嚴把現場關。要求零售戶在遞交新辦證、延續證卷煙零售戶申請資料時，必須做到資料齊全，確保身份證、資金證明、營業執照等資料齊備。
四是責任追究。對違反辦證規定、因違規辦證受到舉報投訴并造成嚴重社會影響的工作人員，實行逐級責任追究制，一查到底。情節嚴重的，還將對其主管人員和其他直接責任人進行責任追究。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
