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煙草在線河北消息 為適應(yīng)現(xiàn)代零售終端建設(shè)的新形勢(shì)、新任務(wù),河北省煙草專賣局(公司)日前著力加強(qiáng)營(yíng)銷組織建設(shè),努力建設(shè)一支能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、效率高的現(xiàn)代營(yíng)銷隊(duì)伍。
河北省局(公司)要求:各地市級(jí)局(公司)根據(jù)自身實(shí)際情況,統(tǒng)籌考慮,合理調(diào)配,選拔高素質(zhì)人員充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中,確保人員到位;探索設(shè)置終端經(jīng)理崗位,明確崗位職責(zé),收集分析現(xiàn)代卷煙零售終端資源信息,做好形象策劃、科學(xué)配置等工作;按照權(quán)責(zé)匹配的原則,積極探索賦予一線營(yíng)銷人員尤其是客戶經(jīng)理、終端經(jīng)理更多的自主權(quán);參照國(guó)家煙草專賣局對(duì)“135”工作法的修改意見(jiàn),優(yōu)化完善相關(guān)軟件,并做好專項(xiàng)培訓(xùn);與優(yōu)秀地市級(jí)局(公司)創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,開展面向一線職工的服務(wù)工作,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)職工、后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、一線服務(wù)客戶,理順客戶訴求驅(qū)動(dòng)的工作流程,最大限度地調(diào)動(dòng)一線職工工作積極性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察